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La Importancia del alojamiento adecuado para viajeros de negocios




La globalización ha tenido un gran impacto en la economía mundial y ha permitido que las empresas expandan sus operaciones a nivel internacional. Con la globalización, las empresas pueden acceder a nuevos mercados y oportunidades de inversión, lo que les p ermite aumentar su crecimiento y rentabilidad. Para llevar a cabo estos procesos de expansión, normalmente las empresas necesitan trasladar a sus empleados a otros países. A raíz de esto surge la necesidad de encontrar lugares donde sus empleados puedan hospedarse de manera temporal, cumpliendo con los requisitos necesarios para garantizar su comodidad y bienestar. Para las empresas, la elección de dónde alojarán a sus empleados es un aspecto crítico para garantizar el éxito de su operación en el extranjero. Según un estudio de la consultora Deloitte, la elección de un alojamiento adecuado es uno de los factores más importantes para la satisfacción y un desempeño destacado de los empleados (Deloitte, 2021). Es esencial que los empleados cuenten con todas las comodidades y facilidades necesarias para poder desempeñar su trabajo de manera eficiente y efectiva, así como para sentirse cómodos y seguros durante su estancia en el país extranjero. Entre estas facilidades la seguridad es una de las más importantes . De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, la seguridad se considera fundamental para garantizar la tranquilidad y la protección de los empleados durante su estancia en el país extranjero (Deloitte, 2021). Las empresas buscan alojamientos que ofrezcan seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con sistemas de seguridad modernos y eficientes, ya que los empleados pueden necesitar acceder a sus habitaciones o salir del alojamiento a cualquier hora del día o de la noche (CNN, Business, 2018). Además de la seguridad, las empresas también buscan que sus empleados puedan trabajar y descansar con comodidad, por lo que las habitaciones cómodas y bien equipadas son esenciales para logarlo (Global Business Travel Association, 2017). Las empresas también buscan servicios adicionales que les aseguren la mejor estancia de sus empleados en el hotel, como limpieza y lavandería, instalaciones de fitness y spa, y acceso a restaurantes y bares de alta calidad. Es importante que los hoteles ofrezcan una amplia gama de servicios y

amenidades para garantizar la comodidad y el bienestar de los empleados durante su estadía en el extranjero y así maximizar su productividad. En los viajes de negocios, la conexión a Internet y las instalaciones para reuniones y conferencias son dos amenidades clave que las empresas buscan en los hoteles para sus empleados. Según artículos de Business Travel News (2019) y Skift (2019), las empresas buscan hoteles que ofrezcan conexión a Internet gratuita y de alta velocidad en t odas las áreas del hotel, ya que es una necesidad para los viajeros de negocios. Además, las empresas buscan salas de reuniones bien equipadas con tecnología moderna y capacidad para acomodar grupos grandes. Estas amenidades son esenciales para que los empleados puedan llevar a cabo reuniones de negocios y conferencias de manera efectiva durante su estadía en el hotel. Cuando las empresas expanden sus operaciones a nivel internacional necesitan trasladar a sus empleados a otros países. Para garantizar el éxito de estas operaciones, las empresas deben prestar atención a las necesidades de sus empleados durante los viajes de negocios. La elección de un alojamiento adecuado puede tener un impacto significativo en la satisfacción y el rendimiento de los empleados durante su estancia en el país extranjero, lo que a su vez puede afectar el éxito general de la operación en el extranjero. Por lo tanto, es esencial que las empresas investiguen y elijan hoteles que ofrezcan servicios y amenidades que satisfagan las necesidades de sus empleados durante su estancia en el extranjero.


Referencias Deloitte. (2021). Hospitality 2025: Liderando con propósito. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/consumer - industrialproducts/Hospitality-2025-liderando-con-proposito-Deloitte-MX.pdf CNN Business. (2018, 17 de enero). How hotels are upgrading security for high-risk guests. https://www.cnn.com/2018/01/16/business/hotel-security-upgrades-high- riskguests/index.html Global Business Travel Association. (2017). The voice of the business traveler. https://www.gbta.org/document/travel-research/the-voice-of-the-business-traveler

Business Travel News. (2019, 16 de mayo). Global hotel internet connections report. https://www.businesstravelnews.com/Technology/Global-Hotel-Internet- Connections-Report Skift. (2019, 19 de noviembre). Why hotel meeting space is a critical amenity for business travelers. https://skift.com/2019/11/19/why-hotel-meeting-space-is-a- criticalamenity-for-business-travelers/


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